Última actualización: [15/09/2025]

En monapapeleria.cl nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando haces una compra, te registras o te comunicas con nosotros:

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  Nombre completo
  
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  RUT (cuando se requiere para despacho o facturación)
  
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  Dirección de envío
  
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  Correo electrónico
  
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  Número de teléfono
  
• 
  Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas como Webpay, MercadoPago, etc.)
  

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información personal para:

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  Procesar y enviar tus pedidos
  
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  Comunicarnos contigo sobre tu compra o resolver consultas
  
• 
  Enviarte información relevante sobre nuestra tienda (si aceptaste recibirla)
  
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  Mejorar nuestro servicio y experiencia de usuario
  

Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o procesar tus compras (por ejemplo, empresas de despacho como Bluexpress o Correos de Chile).

3. Comunicaciones

Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con tu compra o información promocional, solo si lo autorizaste expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos directamente.

4. Seguridad de la información

Tu información está protegida mediante medidas de seguridad físicas y digitales. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Nos comprometemos a tomar todas las precauciones razonables para proteger tus datos.

5. Servicios externos

Utilizamos plataformas externas para procesamiento de pagos y envío. Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y son responsables del manejo seguro de la información que recopilan.

6. Derechos del usuario

Como usuario en Chile, tienes derecho a:

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  Acceder a tus datos personales
  
• 
  Solicitar la rectificación, eliminación o bloqueo de tu información
  
• 
  Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos
  

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@monapapeleria.cl

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio importante será informado por correo electrónico o a través del sitio web.

Contacto:

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política, escríbenos a:

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